В центре сюжета — захватывающие события из жизни знаменитого консьержа Густава и молодого портье по имени Зеро Мустафа. Работники отеля неожиданно оказываются втянуты в расследование похищения редчайших полотен эпохи Возрождения. Им предстоит столкнуться с ожесточённой борьбой за наследство могущественного клана, а также стать невольными наблюдателями глубоких исторических потрясений, навсегда изменивших облик Европы в промежутке между двумя мировыми войнами.